ÉTAPE 2 : Préparation à la franchise

Objectif: Cette étape permet de développer ou d’affiner la stratégie de la franchise sociale de votre AM, de susciter l’adhésion nécessaire pour le progrès et de créer un plan de travail, un budget et des prévisions financières.

Échéancier proposé: l’étape 2 devrait être achevée dans un délai de deux semaines à deux mois.

Rôles et responsabilités recommandés:

  • Directeur exécutif: organiser les rencontres avec les parties prenantes, le cas échéant.
  • Personnel du programme /Gestionnaire du projet de franchise: organiser les rencontres avec les parties prenantes, le cas échéant. Coordonner et diriger le développement de la stratégie, du plan de travail et du budget de la franchise sociale.
Veuillez suivre ces six étapes pour achever l’étape 2 :

Utilisez le modèle de l’IPPF, sur le Guide de planification de la stratégie de franchise sociale (bientôt disponible) pour vous guider tout au long du développement et de la formulation de votre stratégie.

  • Si vous n’en êtes qu’au début, vous devez remplir chaque diapositive du guide de planification.
  • Si vous avez déjà un réseau et /ou que vous recherchez une expansion, vous pouvez vous concentrer sur les diapositives qui sont pertinentes pour votre renforcement et pour votre croissance, comme indiqué dans le guide.

Une fois votre stratégie et vos objectifs définis, utilisez le modèle de prévisions financière et budgétaire (bientôt disponible) pour estimer les besoins en ressources actuels et futurs, afin de mettre en œuvre votre stratégie. Vous estimerez également les sources de revenus potentielles nécessaires pour couvrir vos besoins en ressources.  Prenez en compte ce qui suit:

  • Subvention essentielle allouée ;
  • Financement de projet limité pour la croissance du service ;
  • Les donateurs sont intéressés par une expansion rentable des services qui favorise l’équité et l’accès (utilisez les « points de discussion pour susciter l’adhésion » de l’étape 1 comme point de départ de la conversation avec les donateurs) ;
  • Excédent produit par les modèles d’entreprise sociale ;
  • Prévisions des frais de franchise pour le recouvrement des coûts (Voir conseils et astuces de l’IPPF pour les frais de franchise.

Si vous ne faites que commencer avec la franchise sociale, voici une étape clé. Utilisez la présentation que vous avez faite à l’étape 1 pour votre stratégie de franchise sociale, avec les points de discussion de l’étape1 pour susciter l’adhésion ; et coordonnez les réunions avec l’équipe dirigeante et le conseil d’administration de vos AM. Les AM de la Fédération expérimentées en matière de franchise sociale ont constaté que le succès repose sur l’engagement de l’équipe de direction et du conseil d’administration, et sur la mise en place d’un gestionnaire de projet de franchise sociale qui doit conduire le processus.

Si vous possédez déjà un réseau ou si vous souhaitez étendre votre réseau, ceci peut être une étape utile pour obtenir l’adhésion supplémentaire nécessaire à toute avancée.


La conception de la Franchise et le lancement du plan de travail de l’IPPF vous permettront de passer de la stratégie à la planification de la mise en œuvre, et de fixer des objectifs pour les échéanciers et les parties responsables. Il s’agira d’une étape de planification essentielle si vous en êtes à vos débuts, et elle peut être utile à l’organisation d’un plan d’expansion.

Le branding ajoute de la valeur aux réseaux de franchise sociale. Une marque se développe au fil du temps, c’est-à-dire que les clients en viennent à associer une certaine expérience à une marque, non seulement en ce qui concerne le logo, les couleurs et les enseignes, mais aussi la promesse que cette marque particulière incarne. Le branding est un élément stratégique clé pour attirer les franchisés et les utilisateurs finaux, et permet à votre AM de gagner en notoriété et de créer une solide réputation.

  • Si vous venez à peine de commencer, nous vous recommandons de lire les conseils de l’IPPF sur la conception d’une marque et le marketing auprès des franchisés, ainsi que sur des modèles de matériaux de marque provenant de AM du Pérou (1, 2, et 3).
  • Si vous avez déjà un réseau, le document qui renferme les astuces pourrait vous permettre de mieux articuler la promesse et la mission de votre marque ou à l’affiner.

Si vous ne faites que configurer votre réseau de franchise, et en prévision de l’étape 3, lisez les astuces de l’IPPF sur l’expérimentation allégée, une approche conceptuelle souple et itérative. Vous utiliserez ces principes au moment de tester votre dispositif d’appui et votre proposition de valeur auprès de potentiels franchisés avant de lancer votre réseau. Si vous étendez votre réseau et prévoyez d’ajuster votre dispositif d’appui pour les nouveaux franchisés, consultez-la également.