Voici quelques conseils et considérations clés relatifs au déploiement de cette boîte à outils :

• Désigner un point focal de la franchise sociale.Votre AM doit comporter au moins un membre qui se chargera de diriger le processus de franchise sociale. Vous verrez cette responsabilité comme un objectif clé à l’étape 2.
• Pilote antérieur à l’échelle.Un pilote vous permet de tester la conception et d’intégrer les savoirs, ainsi qu’à atténuer les risques.
• Le processus de franchise sociale est itératif.Bien que les étapes 4 à 6 soient présentées dans un format séquentiel pour des raisons de simplicité, ce processus sera en réalité itératif ; c’est- à dire que vous recruterez, formerez et soutiendrez continuellement de nouveaux franchisés au sein du réseau, en menant vos activités courantes en même temps.
• Mettez toujours l’accent sur la qualité.À chaque étape, vous devez mettre l’accent sur le maintien d’un réseau de franchise de haute qualité – notamment après la mise à l’échelle, car l’échelle présente le risque le plus élevé pour une qualité constante.
• La durabilité est cruciale.La planification et le suivi de la durabilité du réseau de franchise sont abordés au niveau des étapes 1, 2 et 7, mais vous devez en prendre compte tout au long de votre parcours.
• Les objectifs de franchise sociale de l’IPPF et les indicateurs sectoriels constituent un cadre commun ; vous devez identifier d’autres moyens pour les appliquer tout au long de ce processus et lors de la mise en œuvre de la boîte à outils.Les indicateurs comprennent : l’accès, l’équité, la qualité, le rapport coût-efficacité, l’additionnalité et la durabilité.

Voici les termes clés à connaitre avant de commencer:

• Franchise sociale: La franchise sociale au sein de l’IPPF désigne la mise en place d’un partenariat formel entre une AM de l’IPPF et un établissement de santé privé, avec pour but d’offrir des services de santé sexuelle et reproductive spécifiques conformes aux normes de qualité grâce à des personnels de santé qualifiés.
• Modèle de franchise sociale de l’IPPF: il s’agit des directives opérationnelles que les AM doivent suivre pour mettre en œuvre la franchise sociale dans leurs zones géographiques respectives.
• Franchiseur: Dans ce cas, l’AM de l’IPPF agit en tant que franchiseur et dispose d’un accord écrit avec le prestataire privé qui devient le franchisé. L’AM apporte un appui technique, y compris une formation à la prestation de services de base (planification familiale) ; l’accès à une marque de franchise, et éventuellement l’accès à un soutien supplémentaire via la création de la demande, et le suivi du renforcement de la qualité des soins.
• Franchisé: c’est un prestataire privé individuel qui a été recruté de manière sélective pour rejoindre une franchise sociale de l’AM. En échange du soutien de l’AM, le franchisé s’engage à : fournir au minimum les services convenus dans le respect des normes nationales de qualité des soins, se conformer aux normes IPPF, délivrer des rapports réguliers sur les statistiques de service (par exemple sur le nombre d’utilisateurs) et utiliser la marque de franchise.
• Franchise ou réseau de franchise: Il s’agit d’un réseau de franchisés géré par une AM.
• Dispositif d’appui à la franchise: c’est le soutien spécifique, les ressources, la formation fournie par l’AM à ses franchisés. Les composantes du dispositif de franchise peuvent varier d’une AM à l’autre
• Proposition de valeur: il s’agit des caractéristiques de votre dispositif de franchise, de votre réseau et de votre marque qui attirent le franchisé vers votre franchise. Votre promesse de valeur est par exemple celle -ci : amélioration de la qualité et l’expansion du service, produits abordables, augmentation du flux de la clientèle et amélioration de la durabilité de l’entreprise.
• Expérimentation allégée: c’est une approche conceptuelle axée sur la transformation rapide de nouvelles idées, de produits ou de services en expériences itératives reposant sur les commentaires des clients plutôt que sur une planification élaborée au préalable. L’expérimentation allégée vous sera utile lors de la conception de votre dispositif d’appui et de votre proposition de valeur, car elle vous permettra de trouver la meilleure solution pour vos franchisés en testant rapidement différentes offres et en itérant votre conception pour mieux combler les besoins des prestataires